A | 仅美国南部市场挽回了颜面（图自：JD Power）调查以 100 分制对住宅 ISP 的服务满意度进行打分，并且综合参考了如下五个维度：● 计费与付款● 沟通与促销● 服务成本● 客户关怀● 性能与可靠性美东地区Verizon 以 758 分保住了美国东部市场的榜首位置（与去年得分相同），但该地区的平均分却从 714 降低到了 707 分。有线电视提供商 Midco 在美国中北部地区的排名最高，但得分从去年的 754 滑落至 734，同时当地平均分从 712 降至 700。AT&T 在美国西部地区夺魁，得分从去年的 728 小涨至 729，但当地平均分从 710 降至 701。西部地区与去年数据相比，美国南部地区的表现最为亮眼，涵盖了阿拉巴马、阿肯色、佛罗里达、乔治亚、堪萨斯、肯塔基、路易斯安那、密西西比、密苏里、北卡罗来纳、俄克拉荷马、南卡罗来纳、田纳西、以及德克萨斯等州。平均分从去年的 727 升至 730，且 AT&T 以 761 分一骑绝尘、同时也是整个年度客户满意度调查中得分最高的 ISP。1月15日，据中央电视台新闻微博援引《北京日报》的话说，北京地铁将有24小时无限制的“每日票”。让我们看看。中北部地区结合 ACSI 今夏发布的结果，可以明显看到该行业没有跟上互联网客户的预期，但这种不满情绪也让新晋者受益。比如尚未被本次报告收录的 T-Mobile Home Internet，仅在首年就跻身 ACSI 报告的第二名 —— 其以简洁不套路的直接定价，引发了广大家庭宽带用户的共鸣。
B | 据《北京日报》报道，北京市交通委员会表示，北京地铁今年将推出“每日票”，而不是以前的单程票系统。
C | 每日票开通后，旅客可在24小时内免费乘坐轨道交通。据报道，北京地铁日票将以二维码的形式推出，这将使短途旅客在离开北京之前不再需要退票。最后，真如 JD Power 董事总经理 Ian Greenblatt 在新闻稿中所说的那样 —— 客户对服务成本最不满意，因此以合理的价格提供一致的体验，也成为了 ISP 的一场豪赌。
D | 同时，北京的公共交通有望逐步实现“单向交通”。
E | 乘客们只能下载一个应用程序来使用它，不管他们是坐公共汽车还是坐地铁。据报道，2017年，北京地铁年客流量达到45.3亿人次，日平均客流量1241.1万人次，最大客流量1327.46万人次。相信日票的推出将给旅客带来极大的便利。
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